En esta página te explicamos, en lenguaje claro, cómo funcionan la prueba gratuita, la cancelación y los reembolsos de las suscripciones de IAVoz.Pro. Complementa los Términos y Condiciones, que son el documento que rige el contrato.
1. Sin permanencia
Los planes de IAVoz.Pro son suscripciones mensuales sin permanencia: no hay compromiso mínimo de meses ni penalización por cancelar.
2. Prueba gratuita
Al darte de alta empiezas con una prueba gratuita de 14 días (o la duración que indique la oferta concreta con la que te registres), sin tarjeta. Si al terminar la prueba no contratas un plan de pago, la prueba caduca y no se te cobra nada.
3. Cómo se paga
La facturación es mensual y por adelantado. No hacemos cargos automáticos en tu tarjeta: al terminar la prueba y en cada renovación te enviamos por email un enlace de pago seguro del TPV virtual de BBVA (Redsys), y cada mensualidad solo se cobra si completas ese pago.
4. Cómo cancelar
Puedes cancelar cuando quieras. Para hacerlo, escribe a [email protected] desde el email con el que te diste de alta e indica que quieres cancelar tu suscripción.
- La cancelación produce efectos al final del periodo que ya has pagado: hasta esa fecha puedes seguir usando el servicio.
- Tras cancelar, no se te cobra el siguiente periodo.
5. Reembolsos
El importe del periodo ya pagado no se reembolsa, ni total ni parcialmente, salvo que la ley exija otra cosa.
6. Si contratas como consumidor
Los planes de negocio de IAVoz.Pro están pensados para profesionales y empresas. Si contratas como consumidor (persona física que actúa con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión), se respetan en todo caso los derechos que te reconoce el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), incluido el derecho de desistimiento, que se explica en el apartado 5 de los Términos y Condiciones. Nada de lo que se indica en esta página limita esos derechos.
7. Titular y contacto
El servicio IAVoz.Pro lo presta Mercadonet Global S.L., CIF B98407901, con domicilio en Partida Cortixelles, 98 — 46900 Torrent (Valencia), España, inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, Tomo 9.414, Folio 76, Hoja V-149644. Para cualquier duda sobre la cancelación o los pagos: [email protected]. Más información en el Aviso Legal.